Observações da Cathy
É importante ouvir as mensagens, e não só ler, porque o TTS nem sempre soa do jeito que você imagina. Ouvindo as mensagens em alto e bom som, pude ver que precisávamos de uma breve pausa entre a introdução e a pergunta final. Além disso, a pergunta soou melhor com um ponto final no fim, em vez de um ponto de interrogação. Quando for ouvir as mensagens, tente fechar os olhos e perceber as pausas, a pontuação e a escolha de palavras.
É como alguém confirmar que você já disse determinada coisa, mas você se esqueceu. Por exemplo, "Desculpe, mas que dia você disse que ia embora mesmo?" é melhor que "Quando você vai embora?", que não dá nenhuma indicação de que essa informação já foi fornecida
Nesses tipos de ação, em que não há necessariamente um ponto de encerramento claro, normalmente os usuários ficam mais confortáveis com uma saída explícita. Portanto, é importante permitir que eles digam "tchau" ou "acabei o que tinha que fazer" e responder educadamente antes de encerrar.
